当今中国,只要你乘坐火车出行,就离不开铁路12306网或12306手机APP。铁路12306作为全球最大的客票系统,注册用户已超过7.2亿,年售票量超过40亿张。从人工售票,到计算机售票,到全国联网售票;从纸板票,到软纸票,到磁卡票,再到电子客票,中国铁路售票一举跨入“拇指时代”。“刷脸进站”让人们的出行,更便捷、更有尊严。
多少年来,铁路一票难求,怎一个愁字了得?特别是繁忙的春运,小小的火车票,一头是梦想,一头是乡愁。难忘车站广场拥挤的购票长队,承载了几代人的春运记忆。随着高铁的迅猛发展和互联网售票的普及,这种历史记忆永远停留在了属于它的那个年代。
单杏花作为中国铁路互联网售票系统研发团队的“掌门人”,她和她的12306技术团队坚持面向国家重大需求,聚焦专业领域,致力于我国铁路客票系统研发,参与了中国铁路票务信息化的全过程,表现出高超的技术创新能力,为我国铁路数字化智能化发展作出了突出贡献,赢得了社会广泛赞誉,成当之无愧的“时代楷模”。
本书讲述的故事,似乎与每个人坐火车的经历有关,有你过去的忧愁,也有你今天的快乐。寻觅铁路12306的足迹,风波迭起,险象环生;探寻成功的密码,奥妙无穷,惊喜不断。