常见问题

一常见问题

1如何使用储值卡购物？

答详见购物结算流程指南

2付款方式？

答：除了储值卡可使用网上支付，选择支付宝支付，微信支付。

3，如何取消订单？

答 联系客服为您取消，如果商品已经发出，物流无法拦截，请您拒收。

4，订单取消后何时能退款？

答 支付成功的订单，与客服联系，成功取消订单后，我们将第一时间为您办理退款。

5，订单取消后，还想要，能不能再配送过来？

答非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新购买。

6订单以提交成功，什么时候可以发货？

答订单提交成功后，我们会尽快安排发货，详细进度您可以联系客服查看物流。

7签收商品时发现包装有破损，该如何处理？

答 商品签收时如发现包装有破损，请您直接拒收。并及时联系客服，我们将根据您的需求提供退货，或者换货处理。