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常见问题

2020-03-19 00:54:14 作者: 96192

常见问题

一常见问题

1如何使用储值卡购物?

答详见购物结算流程指南

2付款方式?

答:除了储值卡可使用网上支付,选择支付宝支付,微信支付。

3,如何取消订单?

答 联系客服为您取消,如果商品已经发出,物流无法拦截,请您拒收。

4,订单取消后何时能退款?

答 支付成功的订单,与客服联系,成功取消订单后,我们将第一时间为您办理退款。

5,订单取消后,还想要,能不能再配送过来?

答非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新购买。

6订单以提交成功,什么时候可以发货?

答订单提交成功后,我们会尽快安排发货,详细进度您可以联系客服查看物流。

7签收商品时发现包装有破损,该如何处理?

答 商品签收时如发现包装有破损,请您直接拒收。并及时联系客服,我们将根据您的需求提供退货,或者换货处理。