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退换货政策

2020-03-19 00:54:26 作者: 96192

退换货政策


承诺若符合以下情况,客户收到商品之日起7日内可以申请退货,15日内可以申请换货,具体退换货标准如下:



退换类别
具体描述
支持7天(含)内退货
支持15天(含)内换货
为顾客报销运费
备注
到货物流损坏、缺件或商品描述与网站不符等原因
物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。图书质量问题,缺页,乱码。



审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。
多拍或者拍错
如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。



由您承担商品返回的运费。


退款说明:微信支付:返回原支付卡
          支付宝支付:返回原支付宝账户
          储值卡支付,返回原储值卡
          所有商品已卖家收到退货商品后,根据具体情况工作日内退款。