彼得·恩尼斯特曾是美国中央情报局的扛鼎人物，深知波谲云诡的谍报工作与商场竞争有惊人的相似，谍报工作更加务实和高效。聪明的企业完全可以借鉴情报机构的经验，大幅提升竞争力。 拥有36年卓越表现的特工和畅销书作家通力合作，将美国中央情报局的秘密工作方式一一揭开：如何甄选、测试和培训员工，带出战斗力爆表的团队；如何创造性地解决问题，防患于未然；如何建立以任务为导向的行动方案，永远领先竞争对手；如何建立高效沟通，做出简单决策；如何在友好或者敌对的环境下赢得有利的结果。 用脆弱对抗脆弱，从无序中获得收益，外界越混乱，越变化，你越能从这种思维方式中受益。

推荐序 让企业受用无穷的最佳实务经验 001 作者序 建立以使命为导向的行事方式 003 致谢 007 第一部分 成功的要素：充满企图心的人 第 1 章 情报搜集与商业的交会点 003 特工与企业主管共同关注的焦点 004 方法不同，需求相同 009 日益求精的动力 011 第 2 章 适任工作与否的特质 013 谁能当“长官”？ 017 独立思考与团队作战的困局 018 以使命为导向 020 第一要务：保护组织 026 为工作注入热情 027 表彰专业能力，而非英雄式行为 028 哪些是适任的特质？ 032 第 3 章 招募新人，助你完成使命 033 招募时倾注大量资源 034 招募的原则 037 用侧写进行筛选 040 初步面试 041 玩票性质的警报 044 做足功课的重要 046 用测验看出人格特质 049 符合标准的新人 061 招募新鲜血液，助你完成使命 064 第 4 章 建立核心团队 067 强化员工的投入程度 069 到职日的重要 076 训练及教育 079 持续训练的技巧 080 体验式学习 090 进修教育提升分析能力 101 中情局与企业的进修教育与训练 109 第二部分 情报的搜集、分析与传达 第 5 章 搜集情报的困难与技巧 117 情报搜集的困难 117 锁定情报来源 123 意想不到的情报来源 128 不放过任何蛛丝马迹 130 情报搜集的技巧 134 如何获得充分的情报，确定已经可以展开行动 141 第 6 章 从和人打交道中搜集情报 143 从他人身上搜集情报 143 搜集情报带来的正面效益 145 翻译的艺术 147 解码的艺术 150 寻求深入沟通 154 套话的技巧 157 与人搭上线的搜集情报技巧 159 第 7 章 分析情报 161 单独和苏格拉底分析法 162 影响分析的因素 164 关键见解：全方位的深入分析 167 把信息变成情报 170 第 8 章 传播情报 171 杂乱无章的简报 172 总统每日简报的要素 175 处理不完美的情报 176 及时、正确、客观信息的传送和执行 180 第三部分 强化组织 第 9 章 建立公共形象 183 意外的身份 184 必要之恶 185 真正的形象 186 小心塑造形象 189 第 10 章 要假设自己一定会成功 191 拥抱敌人后要洗手 191 结盟的四个动机 197 像情报官一样说服对方 202 个人说服力的应用 203 利用投射作用 211 追求成功之道 213 第 11 章 善用情报，面对变局 215 从结果的角度去思考 215 厘清影响的关键 218 以平常心面对变化 219 监测对压力的反应 224 强化个人和组织的敏捷性 226 第 12 章 伤害评估 229 内部监督机制 231 诱发吐露实情 233 结语 绝对奏效的特工忠告 237 出版后记 239

彼得·恩尼斯特 (Peter Earnest )， 美国中央情报局(CIA)前资深情报官。从美国乔治城大学毕业后，被美国中央情报局招募，成为特工人员。在长达36年的美国中央情报局生涯中，有25年的时间服务于秘密作战处。曾担任美国中央情报局与美国参议院的联络官、美国中央情报局首席发言人。退休时，被授予美国中央情报局“杰出服务”终身奖章。 玛丽安·卡林奇 (Maryann Karinch )， 美国著名市场营销和公共关系专家，在多家世界著名公司担任顾问，服务客户包括国际开放标准组织、美国电话电报公司等。另著有《如何找出撒谎者》(How to Spot a Liar)、《如何在两小时内成为专家》(How to Become an Expert on Anything in 2 Hours)等十余部畅销书。