为什么有人身处困境也能从容应对，有人却全面溃败，不知如何收拾？为什么有人仅靠直觉就能高效决策，有人却耗时耗力地分析了无数次后还是自感无从判断？为什么有人能控制自己的情绪，有人却受冲动的摆布？这些不同的背后就是我们的情商，换句话说，就是我们的情绪能力。

本书作者吉尔·海森作为情绪指导专家研究了多年的情商问题，这是她探讨情绪的一本重要著作。一方面，本书能帮助我们认识情绪是如何发挥作用的，使我们觉察并了解自己的情绪，更准确地掌握自己的决定、想法和行动；另一方面，本书还可以帮助我们理解他人的感觉、情绪以及需求，并让我们利用情绪工具更好地激励他人，与他人建立融洽的关系。

本书非常适合渴望管理好自己与他人情绪的读者阅读，我们相信，大家在阅读后会发现自己越来越能正视情绪本身，并且越来越能发挥情绪的真实价值。

[英] 吉尔·海森（Gill Hasson） * 英国萨塞克斯大学教授、导师、培训师。 * 为青少年辅导员、家庭咨询师、寄养家庭家长、幼教、成人教育者及社会工作者等提供课程和培训，培训内容涉及沟通技巧、自信与自立培养及个人成长。 * 一直在情商领域做深入研究，著有多本角度实用的著作。