对于每个想提高项目成功率的人，《成功的项目管理》是一本必不可少的指南。这本书可以帮助经理们在客户、项目、团队和组织的需求中维持一个平衡。 本书涵盖了从项目开始到结束的所有技术性内容，尤其是一些广为应用的实用技能，包括项目概念和启动，管理利益相关者，有效的风险管理，制订项目计划，以及启动和执行。除了提供评估项目的指南，《成功的项目管理》还提供了术语表、实用的检查清单、表格示例及关键阶段的工作计划，帮助那些拥有雄心壮志的项目经理走向成功。

前 言 / 001 如何使用本书 / 004 检查清单 / 005 一种新的工作方法 / 005 第一章 什么是成功 / 007 项目出了什么问题 / 010 定义成功 / 011 你对成功的看法 / 011 评论 / 012 成功依赖于衡量的主体 / 013 为什么失败了 / 014 降低失败概率 / 015 第二章 成功的环境 / 017 为什么倡议会失败 / 020 一些定义 / 020 项目是否只是意外 / 024 当前环境 / 025 组织文化的影响 / 026 什么会影响文化 / 027 组织结构的影响 / 028 商业战略的影响 / 031 有助于成功的运营环境 / 033 关键活动 / 034 关键参与者——明确的角色和职责 / 036 第三章 项目过程——成功的关键步骤 / 051 项目阶段 / 053 阶段关口 / 055 阶段关口是限制吗 / 057 成功的关键步骤 / 058 第四章 项目概念和启动 / 061 选择正确的项目 / 063 定量模型 / 066 启动过程 / 071 客户需求和期望 / 072 客户“协议” / 075 客户满意度 / 077 识别项目约束条件 / 077 假设 / 081 评审和控制 / 082 启动会议 / 083 记录必要信息 / 087 第五章 定义阶段 / 093 项目摘要和规范 / 095 定义项目 / 096 定义项目必须做的事情 / 097 项目组织表 / 098 利益相关者清单 / 100 要求说明书 / 100 项目目标说明书 / 102 工作范围说明书 / 105 风险评估 / 106 保持清醒——不要跑偏了 / 108 什么时候是有必要的 / 108 让项目定义获得批准 / 110 第六章 管理利益相关者 / 113 什么是利益相关者 / 115 识别利益相关者 / 117 最重要的两个利益相关者 / 119 利益相关者的影响 / 121 收集有关利益相关者的信息 / 122 利益相关者影响矩阵 / 124 和利益相关者有关的下一步行动 / 126 第七章 管理风险 / 129 什么是风险 / 131 为什么要重视 / 132 风险管理过程 / 134 识别风险 / 135 一张典型的启动检查清单 / 135 决定首要应对策略 / 139 量化风险 / 139 风险分数 / 142 我现在该怎么办 / 143 风险所有权 / 146 监控风险 / 147 问题 / 148 第八章 为项目制订计划 / 151 常见的误解 / 154 谁需要参与 / 155 制订计划应从何开始 / 155 识别关键阶段 / 156 职责分配 / 164 估算 / 166 应急情况 / 168 项目的关键路径 / 170 PERT关键分析方法 / 172 分析资源需求 / 176 优化你的进度计划 / 178 评审项目风险日志 / 180 评审项目预算 / 181 冻结基准进度计划 / 181 寻求批准和启动 / 183 第九章 启动和执行项目 / 185 为项目执行做准备 / 188 控制环境 / 199 监控进度 / 202 管理出现的问题 / 204 跟踪你的项目 / 208 控制成本 / 217 成本控制测算 / 218 第十章 收尾和项目后评估 / 223 项目漂移 / 225 设置完工标准 / 227 验收过程检查清单 / 227 收尾会议 / 229 项目后评估 / 231 术语表 / 235 延伸阅读/246

特雷弗·L.扬是一位独立咨询师，专注于项目管理领域。他是英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）的成员，也是《项目管理手册》（The Handbook of Project Management）一书的作者。