自1987年创立以来，华为保持了30年快速增长的奇迹。即使在遭遇外部打击、饱受挑战的2019年，华为总营收也保持两位数的增长率，与2018年的增长率相比几乎持平。 所有企业面临的增长困境，华为在发展的过程中也同样遇到过，而在华为它们都是有解的。作为华为原后备干部系主任、《以奋斗者为本》的核心编委，胡赛雄在华为工作17年，对华为的经营管理理念有深入的理解。据此以及近几年的企业实践经验，他深度挖掘华为管理理念背后的技术诀窍和应用边界，从外部核心业务能力构建到内部组织活力激活，系统阐述了驱动华为长期有效增长的关键要素，帮助企业解决从哪里增长和如何增长的问题。

第一章 客户增长：以客户为中心是价值增长的根本 第一节 以客户需求为中心 / 003 以客户为中心是企业生存发展之路 _ 003 客户需求 = 需(痛点)+ 求(解决方案)_ 008 建立以客户需求为中心的一元思维 _ 012 第二节 成就客户是活下去的根本 部门或岗位的独特价值定位 _ 017 以客户结果为导向的 KPI 解码 _ 021 对准客户需求创新和运营 _ 025 第三节 创造客户 / 032 痛点不痛 _ 032 创造价值的关键是发现场景 _ 037 效用价值和虚拟价值 _ 042 第二章 利润增长：合理的利润率水平上的增长战略 第四节 一定利润率水平上的成长最大化 / 049 单纯追求利润和规模都是企业的“红舞鞋”_ 049 保持规模和利润的平衡 _ 054 第五节 提高核心竞争力的开放整合 / 059 市场机制激活价值创造诸要素 _ 059 市场机制下，机会牵引资源 _ 064 第六节 战略机会面前大胆投入 / 069 针尖战略 _ 069 规模经济和范围经济 _ 075 机会重于成本 _ 079 第三章 破局增长：在不确定性中实现增长的关键行动 第七节 创造机会，引导消费 / 087 没有现成的机会，机会是创造出来的 _ 087 创造机会，重构客户的认知 _ 093 边打仗，边建设能力 _ 097 第八节 不迷信过去，不执着将来 / 103 过往的成功不是未来前进的可靠向导 _ 103 望远镜与显微镜战略规划 _ 109 制造矛盾，互相促进和制衡 _ 115 第九节 道高一尺，魔高八寸五 / 122 除恶务尽本身就是恶 _ 122 极致的管理，就是极致的伤害 _ 125 全面预算管理:价值经营的抓手 _ 131 第四章 团队赋能：搭建从“人才”到“人财”的增长型组织 第十节 胜任是个伪命题 / 139 冲锋比胜任重要 _ 139 能力建在组织上 _ 145 歪瓜裂枣”的用人机制 _ 148 第十一节 人才通关 / 153 人才标准:绩效、能力、价值观、品德 _ 153 赛马机制 _ 160 能上能下 _ 163 第十二节 人才发展的本质是事业发展 / 166 人才发展的最高标准是实践 _ 166 要滴灌，不要漫灌 _ 170人才发展不是培植英雄 _ 174 第五章 增长驱动：激发组织活力的多元激励体系 第十三节 利益、人性与效率 / 183 利益比道理更有说服力 _ 183 根据人性的特点设计机制和制度 _ 191 效率的根本出路是有效增长 _ 198 第十四节 价值创造、价值评价和价值分配 / 202 全力创造价值 _ 202 正确评价价值 _ 208合理分配价值 _ 213 第十五节 管理组织绩效与个人绩效 / 219 管理组织绩效远比管理个人绩效重要 _ 219 组织绩效考核与个人绩效考评 _223 导向增量的绩效与激励融合设计 _ 227 绩效管理的四大误区 _ 231 第六章 增长内涵：文化是组织增长的硬核 第十六节 以利他的方式利己 / 239 利他思维:站在客户立场思考问题 _ 239 格局是一种更高层次的利益计算 _ 243 以共识创造效率 _ 246 第十七节 企业的基本假设 / 251 基本假设是企业的元规则 _ 251 人性化管理与基于人性化的管理_ 254 员工幸福与商业成功_ 259 公平与效率 _ 262 第十八节 思想比产品更具有穿透力 / 265 愿景:众里寻他千百度 _ 265使命:舍我其谁 _ 266 核心价值观:大河有水小河满 _ 267经营理念:调节生产关系，解放生产力 _ 270 制度与规范:预防失效，才能有效 _ 272 狼文化的行为特征 _ 274灰度哲学 _ 279 第十九节 塑造企业文化 / 281 聚焦企业的机会与挑战 _ 281 制度内化 _ 283塑造人物故事 _ 284 仪式感 _ 286 跨文化管理 _ 287

胡赛雄, 华为原后备干部系主任华为“蓝血十杰”获得者《以奋斗者为本》核心编委 1998—2014年就职于华为公司，历任产品线管理办副总监、人力资源总监等职；2010年起担任华为后备干部系主任，负责中高级干部企业管理哲学学习、研讨与实践。 他对华为企业管理有全面、深入的理解和研究，并具有丰富的管理实践经验，是华为公司人力资源管理哲学编委会负责人和主要撰写人之一，也是华为人力资源管理哲学、财经管理哲学和业务管理哲学的教学方案主要设计者。