本书通过对企业HR管理的 “体系化+职业化”这两部分内容的讲解，把规范的外资企业人力资源十大模块的理念、程序、工具、方法和模版进行了总结和分析，并专门为中小企业做了针对性的提炼和补充。书中内容既包括具体的工作方法，也包括整体方案的设计及配套的表格工具，为中小企业管理者在操作过程中 “拿来即用”或“稍改即用”提供了范例和模版，具有极强指导性。 作者希望通过自身24年的HR管理实践经验, 为中国数千万在创业期和成长期中的中小企业老板、中高管及HR从业者们提供切实可行的帮助和建议。

第一篇 拆掉思维的墙——老板才是公司最大的人力资源总监 第一章 人力资源管理为什么让大多数人焦头烂额 老板的困惑：为什么我的企业人力资源不善 HR的困惑:老板为什么总是不满意我的工作 部门经理的困惑:为什么每次为公司救火的都是我 第二章 不谈愿景使命，靠人格魅力只是空谈 没有人才，你凭什么做大做强 吸引优秀人才的七大攻略 第三章 老板才是企业中最重要的人力资源管理者 向世界500强外企学习的科学的选、用、育、留的人才管理理念 民营企业人才招不来、留不住的原因之一——老板的自我修炼不够、格局不足 避免走弯路：针对创业者的人力资源管理建议 第二篇 磨刀不误砍柴工——企业管理者的人力资源管理管理知识与技能提升 第四章 企业管理者(非人力资源经理)必须具备的人力资源管理思想 企业中，任何一位主管／经理首先是本部门的人力资源主管／经理 部门经理的人力资源管理工作职责 从普通员工晋升到管理层：心态调整和适应转型学习提升 第五章 想要留住人才，管理者必须先首先提升自己的技能和魅力 育人与完成工作业务对于任何一位主管／经理来讲同等重要 分享企业关于招人、育人、用人、留人、辞人的相关知识点 企业中高管的职业化技能以及领导力的提升方法 管理者如何内外兼修，成为一名有魅力的上级 第三篇 手把手干货落地——企业如何90天内建立一套人力资源基础管理体系 第六章 企业文化如何建立与落地 企业文化的内涵及作用 几种常见的民企企业文化举例 未来企业文化的方向和趋势 企业文化建立落地八步曲 第七章 从公司战略角度，制定人力资源规划 人力资源规划的关键是参考同行 编制人力资源规划四步曲 第八章 轻松制定民企必备规章制度 民企必备的制度清单 制定规章制度的合法程序、工作流程及必备内容 民企最常用的两个规章制度案例 民企必备的制度——员工手册 第九章 劳动法与劳动关系管理 HR必需了解并重视的劳动法 民企劳动关系管理必须做到的工作规范要点 第十章 招聘面试、入职及离职管理流程 HR在招聘时遇到的困难和挑战 十八步做好规范标准的员工管理 第十一章 薪酬与福利管理 薪酬核算、工资发放的标准规范流程 HR新手容易踩到的那些坑 福利体系的设计与执行 第十二章 社保、住房公积金管理 社保的政策和意义 住房公积金的政策和意义 HR新手常会遇到的棘手问题及解决建议 第十三章 培训管理与职业生涯规划 初创期和成长期的民营企业的培训模块工作重点 做培训模块一定会碰到的工作难点 世界500强企业的培训经验分享 第十四章 绩效管理 企业绩效做不好的原因 适合创业期和成长期的民营企业的绩效七步曲 企业绩效管理实施成功的十大关键 各级管理者的领导力水平如何评估 第十五章 员工关系管理 现代、积极的员工关系管理岗位的工作职责及任职要求 我在HR实践中，关于员工关系管理的经验总结 参考文献

宋文艳(wendy)，越秀人力资源公司创始人，中国第一批外企人力资源经理，12年在3家跨国公司(百事、飞利浦、沃尔玛)一线人力资源实操管理经验，12年专注于民营企业人力资源管理培训和咨询，目前担任人力资源课程讲师、高管教练以及多家民营企业人力资源顾问。 拥有武汉大学和英国威尔士大学MBA学位，创建两家NGO公益组织，信奉“人生最重要的就是经历和体验”“边奋斗、边享受的工作生活动态平衡”的人生价值观，10多年来，已经为中国的民营企业培养上万名人力资源从业者。同时，她还对大学生和年轻人带来演讲和培训，帮助这些处于迷茫中的年轻人找到自己事业和生活的梦想，并努力去实现它。